与往年相比，今年春运首日，太原火车站没有出现明显的客流高峰。售票厅、候车厅、站台、进出站口旅客秩序井然，当日发送旅客近6万人。
售票：临时售票亭＋售票厅
昨日早8时，太原站第二售票厅对面的"临时售票亭"首次开始售票。考虑到近郊旅客"即买票即走"的特点，今年春运期间，太原站首次设立了"临时售票亭"，近郊旅客不用进售票厅排队，直接在这里就能买到当天出发的车票。亭内，售票员李师傅边忙着回答旅客咨询，边对记者说："没想到售票亭设立第一天，就这么受欢迎，从上午8时到10时，已经卖出去近10张票了。"
太原站两个售票厅的所有售票窗口昨日全部开启，同时，除了现有的6台自动售票机，该站还将在第二售票厅内再安装4台自动售票机，专门出售石（家庄）太（原）动车车票。
工作人员提醒出行旅客，由于郑州、西安、武汉、南昌、成都铁路局和广铁集团公司在部分车站试行车票实名制，请去往这些方向的旅客购票时，携带有效身份证件。
候车：助困室＋服务台
昨日上午10时，准备回宜昌老家的刘师傅，成为春运首日"改梅助困室"迎来的首位旅客。史改梅注意到刘师傅拄着拐杖，便将他请进助困室候车，还为他沏了热茶。
候车厅走廊两侧的12台电视，不断播放着各趟列车时刻。走廊中间服务台的工作人员黄凤丽不时地接待前来咨询的旅客，她说："太（原）中（卫）银（川）铁路通车后，（太原站）旅客增加了不少，每天来服务台咨询的旅客都在千人以上。春运期间，服务台为旅客免费提供时刻表、绳子、针、线、剪子等，方便旅客候车。"第三候车厅内，王大爷拿到一份免费时刻表后喜得合不拢嘴。